Het komt soms voor dat er binnen de ZuluConnect portal een snelkoppeling van een uitgever ontbreekt (zowel bij leerlingen als leerkrachten) die je daar wel had verwacht. In het merendeel van de gevallen heeft dat te maken met de volgende 2 oorzaken:
- Door een storing bij een uitgever is de snelkoppeling (tijdelijk) niet beschikbaar.
Wanneer er een storing speelt bij een uitgever die via Basispoort is gekoppeld dan kan ZuluConnect op dat moment de snelkoppelingen van die uitgeverij niet ophalen en tonen op de dashboards in ZuluConnect.
Om te controleren of er een storing speelt bij een uitgever kan je kijken bij: Basispoort of de statuspagina van ZuluConnect.
Wanneer de storing bij de uitgeverij is opgelost
Klik op "opnieuw laden" om de snelkoppelingen te vernieuwen waardoor deze weer zichtbaar worden op je overzicht.
Mocht dit niet geholpen hebben, controleer dan of de juiste licenties bij de uitgever aan jou, jouw groep(en) en/of leerlingen zijn gekoppeld. - Er is in het uitgeversportaal (nog) geen licentie gekoppeld aan de groep of leerling
Wanneer je bent overgestapt naar een nieuwe methode of wanneer de jaarovergang heeft plaatsgevonden wil het wel eens voorkomen dat binnen het licentieportaal van de uitgeverijen nog geen licentie aan de juiste groep(en) of leerlingen gekoppeld is.
Als dit het geval is dan verschijnt er voor deze applicatie van de uitgever ook geen snelkoppeling op de betreffende (leerling)dashboards.
Vraag hiervoor aan je ICT Coördinator om dit binnen het licentieportaal van de betreffende uitgever na te lopen en goed te zetten waar nodig.
Niet gelukt?
Hebben bovenstaande stappen niet tot een oplossing geleid. Neem dan contact op met de Infodesk van de Rolf groep.
Tags: Blink, Malmberg, Zwijsen, Thiememeulenhoff, Noordhoff, CITO, Nieuwsbegrip, Veilig Verkeer Nederland.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.